ميثاق حقوق المرضى
تعد حقوق المرضى الدوليين من أهم القضايا التي يجب على العاملين في قطاع السياحة العلاجية الالتزام بها.
والعديد من هذه القوانين مشتركة في البلدان المستقبِلة للسياح العلاجيين. في هذا القسم، سنستعرض القوانين وحقوق المرضى الدوليين في جمهورية إيران.
حق الوصول إلى المعلومات
يحق لكل مريض الحصول على معلومات كافية وكاملة حول طبيعة مرضه، أسبابه، التشخيص المؤقت أو المؤكد، الاقتراحات العلاجية، والمضاعفات المحتملة لعلاجه، وذلك باللغة التي يفهمها المريض تماماً.
حق الوصول إلى السجلات والوثائق الطبية والتقارير
يحق للمريض أو مرافقه الاطلاع على الأصل أو نسخة من ملفات القضية، سجلات المريض، وتقارير العلاج طوال فترة الإقامة، وذلك خلال 24 إلى 72 ساعة بعد الخروج من المستشفى.
حق حماية المرضى الذين يتعين عليهم المشاركة في التجارب السريرية
يحق لكل مريض الحصول على رعاية مناسبة. ويجب أن تُجرى جميع الفحوصات السريرية وفقاً للبروتوكولات والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
حق حماية المرضى الملزمين بالمشاركة في التجارب السريرية
يجب أن تكون مشاركة المرضى في التجارب السريرية دائماً مبنية على الموافقة المستنيرة وبعد الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالتجربة. ويجب تزويد المريض بنسخة من استمارة الموافقة المستنيرة الموقعة، والتي تتضمن السجلات الأولية للمعلومات المتعلقة بالتجارب السريرية.
يجب احترام حق المريض في الموافقة أو الرفض للمشاركة في أي تجربة سريرية، ويجب ألا يؤثر رفضه على الرعاية الروتينية.
يحق للمريض الحصول على معلومات مكتوبة حول اسم الدواء أو التدخلات الدوائية، بما في ذلك التاريخ، الجرعة ومدة الاستخدام خلال فترة التجربة.
يجب الحفاظ على خصوصية المريض طوال جلسات التجربة، ويجب الاحتفاظ بسرية جميع المعلومات التي يتم جمعها عنه.
إذا تعرض المريض لأي آثار سلبية أثناء التجارب السريرية، يحق له الحصول على رعاية طبية قانونية دون النظر إلى صلتها بالتجربة، إلى أن يتضح ما إذا كانت الأضرار ناتجة عن التجربة أم لا.
بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم المساعدات المالية أو غيرها لتعويض الأضرار والعجز. وفي حالة الوفاة، يحق لذوي المريض الحصول على التعويض. ويجب إنشاء آليات مؤسسية لضمان تغطية التأمين للأمراض المرتبطة أو غير المرتبطة بالتجارب السريرية (الرعاية الداعمة) ومنح التعويض من قبل لجنة أخلاقية مختصة.
بعد انتهاء التجربة، يجب على المريض التأكد من الوصول إلى أفضل أساليب العلاج الممكنة.
- حق الحصول على الرعاية الطبية الطارئة
حق الموافقة المستنيرة:
يحق لكل مريض ملء استمارات الموافقة المستنيرة بشكل كامل ومدروس قبل أي فحص أو علاج محتمل الخطورة (مثل الإجراءات التدخلية، الجراحة، أو العلاج الكيميائي) الذي قد ينطوي على مخاطر محددة. ويجب تقديم استمارات الموافقة وفق البروتوكولات المناسبة وباللغة التي يفهمها المريض لضمان الحصول على موافقة مستنيرة إلزامية.
حق السرية، الكرامة الإنسانية وحماية الخصوصية:
يحق لجميع المرضى الحفاظ على خصوصيتهم، ويجب على الأطباء الاحتفاظ بسرية المعلومات المتعلقة بحالتهم الصحية وخطة العلاج الخاصة بهم، إلا في الحالات الخاصة ولصالح حماية المريض أو الآخرين، أو لأسباب تتعلق بالصحة العامة.
حق الحصول على رأي ثانٍ (طلب رأي طبيب آخر):
يحق لكل مريض طلب رأي ثانٍ من طبيب متخصص يختاره. ويجب على إدارة المستشفى احترام هذا الحق وتقديم السجلات والمعلومات اللازمة لمرافقي المريض دون أي رسوم إضافية أو تأخير.
حق الشفافية في الأسعار، والحصول على الرعاية وفقاً للأسعار المحددة:
يحق لكل مريض ومرافقيه الحصول على معلومات كاملة حول الأسعار التي يفرضها المستشفى على كل نوع من الخدمات المقدمة والمرافق المتاحة فيه. ويحق لهم عند دفع الفاتورة الحصول على معلومات تفصيلية وكاملة في جميع البنود.
حق اختيار الخيارات العلاجية البديلة
يحق للمرضى ومرافقيهم، بعد أخذ جميع جوانب الوضع الحالي بعين الاعتبار، اختيار بين الخيارات العلاجية البديلة.
يشمل هذا البند الحالات التي يقرر فيها المريض، بعد الاطلاع على جميع الخيارات المتاحة، الامتناع عن تلقي الرعاية مع قبول المسؤولية عن العواقب المترتبة على هذا القرار. وفي حال ترك المريض للمركز الطبي ضد توصيات الطبيب، مع علمه بالتأثيرات المحتملة لذلك على العلاج وحالته الصحية، فإن هذا القرار الشخصي للمريض لا يجب أن يؤثر على احترام الحقوق المختلفة المذكورة في هذا الميثاق.
حق اختيار مزوّد الخدمة، للحصول على الدواء أو إجراء الفحوصات:
في حال وصف أي دواء من قبل الطبيب أو المستشفى، يحق للمريض أو مرافقه اختيار أي صيدلية موثوقة ومسجلة. وبالمثل، عند توصية الطبيب بإجراء أي فحوصات تشخيصية، يحق للمريض ومرافقه الحصول على الخدمات التشخيصية من أي مركز أو مختبر تشخيصي مسجل ومرخص ومعتمد وطنياً.
حق الإحالة والنقل المناسب، خالٍ من التأثيرات الضارة:
يحق للمريض استمرار الرعاية، ويحق له أن يُقبل بشكل صحيح في المركز الطبي الأول أو أي مكان آخر يلجأ إليه للعلاج. عند النقل من مركز طبي إلى مستشفى آخر، يجب على المريض أو مرافقه أن يتلقى شرحاً كاملاً عن سبب النقل والخيارات البديلة المتاحة للنقل، ويجب التأكد من استكمال كافة الإجراءات اللازمة للنقل والقبول في المركز الجديد.